Quality of Private Investment Licensing Services at the Investment and One-Stop Integrated Services Office in Bima City
DOI:
https://doi.org/10.59024/ijellacush.v1i1.1211Keywords:
Quality Of Private Investment Licensing Services., Integrated Investment and Licensing Agency, BPMPT Bima CityAbstract
The integrated investment and licensing agency office is a technical organization for licensing and non-licensing services in South Sulawesi Province which was formed based on Bulukumba Regency regional regulations. This is done as a follow-up to improve the smooth running of general tasks in the field of licensing and more successful implementation of public services in practice. The One-Stop Investment and Licensing Agency or in short BPMPT BIMA CITY is a combination of the capital investment agency and the integrated licensing service office which was established in 2016. Reporting from the website www.lapor.go.id that there are unqualified services at the Bima City One-Stop Investment and Integrated Service Office related to managing trade business licenses, namely the length of the process of completing a Trade Business License (SIUP) for more than 2 months, even though the completion time is only 14 working days. In addition, it was reported from the website http://dpmptsp.pemkomedan.go.id that there are still those who take care of their trade business licenses through brokers or service bureaus, which means that it is difficult to take care of trade business licenses at the DPMPTSP of Bima City
References
Arif, M., & Wahyudi, I. 2023. Analisis Kualitas Pelayanan Perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(1), 27-34.
Gultom, H. L. K. 2010. Kualitas Pelayanan Perizinan Investasi Swasta pada Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Penanaman Modal Kota Medan (Doctoral dissertation, Universitas Sumatera Utara).
Hadi, S. 2017. Pemeriksaan Keabsahan data penelitian kualitatif pada skripsi. Jurnal Ilmu Pendidikan, 22(1).
Harahap, A. R., Siregar, N. S. S., & Kadir, A. 2020. Persepsi Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Dinas Koperasi Kota Medan. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 2(1), 79-88.
Irmandani, D. 2018. Mal-Administrasi Dalam Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sidoarjo (Doctoral dissertation, Universitas Airlangga).
Mandey, s. M. 2013. Kualitas Pelayanan Perizinan Investasi Swasta pada Dinas Perindustrian, Perdagangan Dan Penanaman Modal Kab. Minahasa selatan. Governance, 5(1).
Moleong, Lexy J., 2012, Metode Penelitian Kualitatif, Cekatan Kesepuluh, Remaja Rosdakarya, Bandung
Maysara, M., & Asari, H. 2021. Inovasi Pelayanan Publik Melalui Sistem Aplikasi Potensi Investasi (SIAPI) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Dumai. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 3(3), 215-226.
Soetarto, H., & Anwar, S. 2019. Pengelolaan Pelayanan Surat Ijin Usaha Perdagangan (Siup) Pada Usaha Kecil Oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sumenep. Public Corner, 14(1), 55-78.
Sudjarwo, 2001, Metodologi Penelitian Sosial, Mandar Maju, Bandung.
Sugiyono, 2012, Metode Penelitian Administrasi, Alfabeta, Bandung.
Sutarman. 2012, Pengantar Teknologi Informasi. Bumi Aksara, Jakarta
Sugiyono, D. (2014). Metode penelitian pendidikan. Hal 158
Sugiyono, P. D. (2015). Metode penelitian dan pengembangan. Res. Dev. D, 2015, 39-41.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Wahyudi, I., & Muhammad, M. 2022. Analisis Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan. Journal of Vision and Ideas (VISA), 2(3), 56-63.www.lapor.go.idhttp://dpmptsp.pemkomedan.go.id
Ami Jayanti, G., & Nazwirman, N. (2020). Model kinerja Pegawai: Kepemimpinan, Kebudayaan Kerja, Dan Motivasi Kerja Dengan Kepuasan Kerja Variabel Intervening, Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 21(2), 157-173.
Chairi, A., Darwis, M., & Jamaluddin. (2016) Pengaruh Fungsi Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pendidikan Kabupaten Sinjai, Jurnal Office, 2(1), 1-8.
Edyanto,& Karsiman. (2018). Leadership Bupati Dalam Pebangunan di Kabupaten Tambrauw (Studi Kepemimpinan Bupati Tambrauw).sosio e-kons, 10(2), 143.
Eko purnomo.(2018). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi.Sosio E-Kons. 10(1),28-38.
Iriawan, H. (2020). Peranan Leadership Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Kantor Kelurahan Waupnor Distrik Biak Kota.Mukadimah: Jurnal Pendidikan, Sejarah, Dan Ilmu-Ilmu Sosial, 4(1), 40-45.
Kartono, Kartini. 2005. Pemimpin dan Kepemimpinan. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Kartono Kartini, Pemimpin dan Kepemimpina, Rajawalip Pres, Jakarta, 2009.
Lano,P.F. (2005). Fungsi kepemimpinan Untuk Mengurangi Sikap Arogansi Pegawai. Jurnal Sosial Dan Ilmu Politik, 4(1),74-81.
Moleong, lexy, J. 2005, Metodologi Penelitian Kualitatif, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Nawawi , Hadari & Hadari, Martini, M. 2004. Kepemimpinan Yang Efektif, Gajah Mada University Press: Yogyakarta.
Silalahi, Ulbar. 2002. Pemahaman Praktis Asas-Asas Manajemen. Bandung. Mandar Maju.
Sinambela, L. P. (2010). Reformasi Pelayanan Publik, Teori Kebijakan dan Implementasi, cetakan kelima Bumi Aksara
Setiyono, Budi. 2012. Birokrasi dalam perspektif politik dan administrasi. Bandung: Nuansa Cendekia.
Sugiyono, S. (2016). Metote Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono, 2008. Memahami Penelitian Kualitatif, Bandung: CV.ALVABETA Thoha, Mifta. 1990, Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta, Rajawali.
Winardi. 2000. Kepemimpinan Dan Manajemen. PT Rineka Cipta. Jakarta.
Winardi, J. 2002. Motivasi dan pemotivasi Dalam Manajemen. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Thoha, 2004. Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta: Penerbit Sangkala
Undang-undang Nomor 43 Tahun 1999 tentang pokok-pokok kepegawaian
Undang-undang 23 Tahun 2014 tentang pemerintah daerah
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 International Journal of Education, Language, Literature, Arts, Culture, and Social Humanities
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
